Контакты поддержки
Официальная почта для поддержки, обращений по заказам и персональным данным: r013.support@gmail.com. Также можно обратиться в @R013_Support в Telegram.
Поддержка: @R013_Support в Telegram
Покупки и заявки: @r013me_bot.
С чем поможем
Вопросы перед покупкой, оплата и статус заявки, получение и восстановление доступа, технические ошибки, возвраты и запросы о персональных данных.
Что написать
- Номер заявки или заказа, если он уже есть.
- Описание вопроса и текст ошибки.
- При технической проблеме — устройство, операционную систему и название приложения.
- При вопросе об оплате — дату и сумму; чек присылайте с закрытыми лишними личными данными.
Не присылайте пароль от аккаунта, банковские коды, PIN, CVV, приватные ключи или полную конфигурацию подключения.