Политика конфиденциальности

Какие данные используются

• Telegram ID, имя и имя пользователя, сообщения в поддержку и прикреплённые пользователем материалы.
• Номер заказа, выбранный тариф, количество iPhone, сумма, состояние оплаты и присланный чек.
• Email, если пользователь выбрал функцию, которая его запрашивает.
• Идентификатор и состояние лицензии, срок, использованный лимит, хешированные идентификаторы компьютера и iPhone, сведения об активации.
• IP-адрес и технические сведения запросов к сайту или сервису: время, адрес запроса, сведения о клиентском приложении и ошибки, необходимые для работы и диагностики.

Для чего нужны данные

Данные используются для оформления и проверки заказов, выдачи и восстановления доступа, соблюдения срока и лимитов, поддержки пользователей, защиты от злоупотреблений и выполнения предусмотренных законом обязанностей.

Основанием служат действия по запросу пользователя до заключения договора, исполнение договора, обязательные требования закона, а там, где необходимо, отдельное согласие. Ознакомление с политикой не заменяет согласие для целей, для которых оно обязательно.

Кому доступны данные

Данные по заявкам доступны исполнителю и используются техническими системами предоставления услуги. Взаимодействие с ботом проходит через Telegram; размещение сайта и серверов требует услуг технических провайдеров. При использовании доставки по email в обработке участвует соответствующий почтовый сервис.

Если для конкретного заказа предлагается внешний платёжный сервис, его название и страница оплаты показываются перед переходом. Платёжные сведения он обрабатывает по своим условиям. Для ручной проверки пользователь направляет чек; пароли банка, PIN, CVV и коды подтверждения поддержке не нужны.

Передача сведений государственным органам осуществляется при наличии предусмотренного законом основания.

Хранение и защита

Данные заказа и доступа используются в течение обслуживания, восстановления и разрешения обращений. После завершения этих целей дальнейшее хранение допускается при наличии соответствующего основания, включая обязательные сроки по закону.

Доступ к служебным системам ограничивается. Не размещайте конфигурации, коды лицензии, ссылки подписки и чеки в открытом доступе: они могут содержать данные для доступа или личные сведения.

Запросы пользователя

Через @R013_Support в Telegram можно запросить сведения об обработке своих данных, исправление, прекращение обработки или удаление в предусмотренных законом случаях. Для защиты данных исполнитель может попросить подтвердить связь с заказом; пароль или банковские коды для этого не запрашиваются.

Удаление информации, необходимой для действующего доступа, может сделать дальнейшее обслуживание невозможным. Обязательные по закону сведения сохраняются, пока действует основание их хранения.

Актуальная редакция

Политика доступна на этой странице и по ссылке в боте. Существенные изменения целей обработки требуют соответствующего основания; новая редакция не отменяет права пользователя.